“Solidità e digitale: un buon mix”

Sono cliente di bper.it da ormai un paio d'anni e il mio giudizio complessivo è positivo, soprattutto per chi cerca un equilibrio tra innovazione e presenza sul territorio. L'apertura del conto online è stata piuttosto rapida: ho fatto tutto tramite video-identificazione senza dover passare in filiale, ricevendo le carte a casa in una settimana. L'app "Smart Banking" è migliorata tantissimo negli ultimi tempi: è pulita, veloce e permette di gestire bonifici, pagamenti F24 e persino il controllo delle spese mensili con grafici intuitivi. Un aspetto che apprezzo molto è la sezione dedicata agli investimenti e al risparmio gestito, dove si trovano soluzioni interessanti anche per chi non ha grandi capitali. Quando ho avuto bisogno di assistenza per un problema tecnico sulla carta di credito, il servizio clienti telefonico è stato cortese, anche se i tempi di attesa a volte mettono alla prova la pazienza. È una banca che trasmette sicurezza e solidità, ideale per chi vuole gestire tutto dallo smartphone ma desidera sapere che, in caso di necessità, c'è una filiale fisica a cui rivolgersi per una consulenza più approfondita.