“Box doccia arrivato integro e montaggio ok”

Ho rifatto da poco il bagno e, dopo aver girato un po' tra negozi fisici e online, ho deciso di comprare il box doccia e la rubinetteria su hdcasa.it. Il sito è facile da navigare, ha un catalogo vasto, soprattutto sui box doccia e i piatti, e i prezzi mi sono sembrati molto competitivi rispetto ai grossisti che avevo visitato. Ho ordinato un box doccia angolare e un set miscelatore doccia. La cosa che mi terrorizzava di più era la spedizione di un oggetto così grande e fragile. Fortunatamente, l'imballaggio era impeccabile: strati di polistirolo, angolari rinforzati, tutto a prova di urto. Il pacco è arrivato nei tempi previsti (circa 5 giorni lavorativi), il che per merce voluminosa non è affatto scontato. Durante il montaggio, purtroppo, mi sono accorto che mancava una piccola guarnizione (capita, è un errore umano). Ho contattato il servizio clienti via WhatsApp, sperando che non fosse un incubo, e invece mi hanno risposto in meno di un'ora, spedendomi il ricambio il giorno dopo senza costi aggiuntivi. Questa è stata la vera sorpresa positiva, perché dimostra serietà anche nel post-vendita. L'unico neo che ho riscontrato è che, pur avendo tanta scelta, i mobili bagno sono forse meno particolari nel design rispetto ad altri competitor, un po' troppo "standard". Inoltre, c'è da dire che si affidano a corrieri per merce pesante e, leggendo altre recensioni, mi è parso di capire che l'affidabilità del corriere locale può variare molto. Nel mio caso è andata bene, ma è un rischio da considerare quando si compra online oggetti voluminosi.