“Telefono acquistato e mai ricevuto”

Il 31 maggio 2024 ho acquistato un Samsung S24 dal sito di Iliad SPA utilizzando come metodo di pagamento il finanziamento a tasso zero con la Findomestic. Il 6 giugno 2024 il finanziamento viene accettato dalla Findomestic che provvede ad effettuare alla Iliad il bonifico a saldo dell'ordine da me effettuato. Dopo ripetute telefonate e PEC inviate alla Iliad SPA, ad oggi 17 luglio dello smartphone nessuna traccia pur, nel frattempo, avendo già pagato la prima rata del finanziamento. La Iliad risponde che non vi è alcun ordine da me effettuato (cosa falsa perchè se mi reco nella mia area utente di iliad l'ordine è ancora in "convalida" senza possibilità di effettuare alcunchè) Evitate di acquistare dal loro sito se non volete essere truffati anche voi. Il 29 luglio avrò la conciliazione web tramite il sito dell'AGCOM ed aggiornerò questa recensione con l'esito del giudice di pace.