Opinione su kissandfly.it: Biglietti Aerei A Basso Costo: un Rischio?

Kissandfly.it si presenta come un aggregatore di voli che promette biglietti aerei a prezzi molto competitivi, offrendo la possibilità di cercare voli combinando diverse compagnie, comprese le low-cost. Il sito è intuitivo e permette di visualizzare rapidamente molte opzioni di viaggio, spesso a prezzi che sembrano imbattibili, specialmente per le tratte internazionali. L'app mobile e l'assistenza clienti disponibile 24/7 (come dichiarano loro) dovrebbero garantire un'esperienza fluida. La mia esperienza, tuttavia, è stata purtroppo problematica, in linea con molte recensioni che si trovano online su piattaforme esterne. Il prezzo iniziale era ottimo, ho risparmiato circa 150€ su un volo per gli Stati Uniti, ma appena ho avuto bisogno di contattarli per un piccolo cambio data, è emerso il lato oscuro. L'assistenza telefonica è lentissima, con attese molto lunghe e operatori non sempre reattivi. Il problema principale è la gestione del post-vendita, in particolare i rimborsi. Quando il mio volo è stato cancellato dalla compagnia aerea, Kissandfly ha chiesto commissioni alte per un cambio o un rimborso, rendendo vano il risparmio iniziale. L'impressione è che il risparmio sia un miraggio e che si paghi a caro prezzo in termini di tranquillità e assistenza. Se state cercando solo il biglietto più economico e siete disposti a non avere mai bisogno di assistenza o modifiche, il sito può funzionare. Ma se la flessibilità e un supporto affidabile sono importanti, è meglio spendere quei 50-100€ in più e prenotare direttamente con la compagnia aerea. L'estrema economicità ha purtroppo un costo.