Opinione su leroymerlin.it: Comodo l'online, ma il ritiro è un terno al lotto

Ho acquistato recentemente sul sito di Leroy Merlin un mobile lavabo serie "Remix" e un set di faretti LED per il bagno. Avendo un punto vendita vicino casa, ho optato per il servizio "Clicca e Ritira", sperando di saltare le code e velocizzare il tutto. L'interfaccia del sito è ottima: ho potuto confrontare le misure e leggere le schede tecniche con calma. Il pagamento è stato rapido, ma l'esperienza in negozio ha lasciato a desiderare. Nonostante l'SMS di conferma arrivato puntuale, una volta al box informazioni ho dovuto aspettare quasi mezz'ora perché il magazziniere non trovava il mobile nel reparto corretto. Una volta recuperato il pacco, ho notato che l'imballaggio era leggermente ammaccato; fortunatamente il contenuto era integro. La qualità dei prodotti resta però una garanzia per chi non vuole spendere cifre folli: il mobile è robusto e fa un figurone. In conclusione, il sito è una risorsa preziosa per pianificare e acquistare, ma l'organizzazione logistica nei punti vendita fisici a volte fatica a stare dietro agli ordini online.