Opinione su www.linear.it: Preventivi rapidi e tariffe rc auto competitive

Utilizzo questa compagnia assicurativa online da un paio d'anni per la polizza RC della mia auto e, più di recente, per quella dello scooter. Il punto di forza principale di Linear è l'estrema semplicità e velocità del calcolo del preventivo: inserendo la targa e pochi dati essenziali, il sistema genera una quotazione in meno di un minuto, proponendo tariffe e sconti (come quello per i clienti Coop) che si rivelano spesso tra i più bassi e competitivi del mercato. Anche l'area personale sul sito è ben strutturata, consentendo di rinnovare la polizza, sospenderla temporaneamente o caricare i documenti in pochi clic. Tuttavia, ho riscontrato una nota dolente legata al supporto clienti diretto. Quando ho avuto la necessità di parlare con un operatore per chiarire una discrepanza sui documenti per il passaggio di classe di merito, i tempi di attesa al call center si sono rivelati decisamente lunghi, costringendomi a rimanere in linea per oltre venti minuti prima di ricevere assistenza. Nel complesso la gestione digitale della polizza è ottima e i prezzi sono convenienti, ma il servizio clienti telefonico va potenziato nei momenti di picco.