“Prodotto difettoso, reso negato, risposta vergognosa”

Ho acquistato una maglietta che è arrivata bucata e priva di etichetta. Ho richiesto il reso e me lo hanno negato con la risposta più classica dei venditori disonesti: "il prodotto è stato spedito nuovo, in perfette condizioni e provvisto di etichetta." La parte più assurda? La loro "prova" sono le foto della maglietta difettosa, scattate dopo averla ricevuta indietro da me. Per negare il rimborso hanno usato esattamente il difetto che contestavo io. Per chiudere il cerchio, invece di rimborsarmi correttamente, hanno emesso un rimborso di €0,23, probabilmente nel tentativo di eludere la Garanzia dalla A alla Z di Amazon, che si attiva solo in assenza di rimborso. Chissà quante volte lo fanno. Un modello di business costruito sulla speranza che tu lasci perdere.