“Polizza conveniente, ma l'app va migliorata”

Ho attivato di recente la polizza RC Auto sul sito unipolsai.it, attratto dalle tariffe competitive e dalla solidità del gruppo. Il processo di preventivazione online è stato incredibilmente rapido e intuitivo: in pochi clic, inserendo targa e dati personali, ho ottenuto un prezzo molto vantaggioso rispetto alla concorrenza. L'acquisto e la firma digitale del contratto sono stati semplici e immediati. La nota dolente, tuttavia, è arrivata subito dopo con l'utilizzo dell'app e dell'area riservata: l'interfaccia si blocca spesso e ho riscontrato diverse difficoltà nel caricare i documenti per l'installazione dell'Unibox. Inoltre, quando ho provato a contattare l'assistenza telefonica per risolvere il problema tecnico, i tempi di attesa sono stati decisamente troppo lunghi. Nel complesso l'offerta economica è ottima, ma il supporto digitale va ottimizzato.