“Sapori autentici, ma servizio clienti lento”

Ho ordinato su valdicastro.it una selezione di formaggi stagionati e salumi artigianali, incuriosito dalla promessa di prodotti genuini e legati al territorio. La qualità di quanto arrivato a casa è indiscutibile: la carne è tenera e saporita, i formaggi hanno profumi intensi e un sapore autentico che non si trova nella grande distribuzione. Il pacco è arrivato con un imballaggio refrigerato che ha mantenuto intatta la catena del freddo. Peccato solo per i tempi di gestione dell'ordine: la spedizione è partita in ritardo rispetto a quanto indicato sul sito e il servizio clienti non ha risposto alla mia email di richiesta informazioni prima del giorno della consegna. Nel complesso, i prodotti meritano davvero per bontà, ma la logistica e il supporto vanno decisamente migliorati.