“Ho pagato senza ricevere nessuna carta o codice”

Ho acquistato una carta da 20,00 € non ho mai ricevuto nulla, a nulla sono valsi i miei reclami e solleciti, ho la fattura di acquisto ma nessun mi fa luce. Se chiamo l'assistenza mi dicono di scrivere email. Scrivo email e mi viene risposto di contattare la chat, contatto il centro assistenza via chat e dopo 2 ore di attesa non risponde nessuno. Ho fatto scrivere anche una pec a un legale ma non ho ricevuto risposta. Cerco persone che hanno avuto problemi simili che hanno pagato o comunque a cui sono stati sottratti soldi, per fare un azione legale contro, mi offro di pagare io le spese del legale, Se anche voi vi ritenete truffati contattatemi via email widderm@libero.it