Opinione su Smallable: Assolutamente da evitare, vergognoso

Assolutamente da evitare, vergognoso

19/08/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Consegne in ritardo e prodotti danneggiati o incompleti, servizio clienti inesistente


Ho ordinato un letto per mia figlia di due anni. L'ordine è arrivato in forte ritardo e pesantemente danneggiato.
Nel momento della consegna, non è umanamente possibile rendersi conto della presenza di tutti i componenti del letto. La sorpresa arriva quando apri il pacco.
Nel mio caso, mancavano dei pezzi del letto e la ferramenta per poterlo montare. Ho buttato via 200 euro.
La restituzione del prodotto è a carico del cliente e bisogna mandare tutto in Francia. Per un piccolo pacco, i corrieri ti chiedono almeno 40 euro. Per un letto intero, diviso in 3 pacchi, praticamente non vale la pena.
Il servizio clienti di Smallable è praticamente inesistente e non fornisce alcun supporto.
Io procedo con la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

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