“Assolutamente da evitare, vergognoso”

Ho ordinato un letto per mia figlia di due anni. L'ordine è arrivato in forte ritardo e pesantemente danneggiato. Nel momento della consegna, non è umanamente possibile rendersi conto della presenza di tutti i componenti del letto. La sorpresa arriva quando apri il pacco. Nel mio caso, mancavano dei pezzi del letto e la ferramenta per poterlo montare. Ho buttato via 200 euro. La restituzione del prodotto è a carico del cliente e bisogna mandare tutto in Francia. Per un piccolo pacco, i corrieri ti chiedono almeno 40 euro. Per un letto intero, diviso in 3 pacchi, praticamente non vale la pena. Il servizio clienti di Smallable è praticamente inesistente e non fornisce alcun supporto. Io procedo con la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.