“Problema non risolto”

Mi chiamo Fabiana, ho fatto una prenotazione in una stanza a Milanoche no permette di chiedere la residenzae questa informazione non era inclusa nell'annuncio. Io ho bisogno de una residenza per chiedere la mia Tessera Sanitaria perchè ho una malattia autoimune e devo avere sempre assitenza medica e la medicina giusta. In questo modo non posso mantenere la prenotazione in questa stanza e devo cancellare. Come la informazione non stava nell'annuncio, è giusto che sia cancellata la prenotazione e l'intero importo restituito. Spotahome non ha ancora risolto il mio pronlema e nemmeno dato una risposta su questo.