Opinione su Famila: Zero collaborazione

Andavo sempre al famila, perché vicino a casa, anche se era caro come supermercato. Ci ho messo 2 anni ad accumulare punti, quando è arrivato il momento di poter richiedere l'articolo che mi interessava purtroppo per motivi di salute son dovuta star a casa. Quando mi sono ripresa vado in supermercato per chiedere il premio e mi dicono che non si può più chiedere perché scaduto il termine da 5 giorni. Ma è possibile??? Tanta gente può avere vari problemi, e per questo motivo ci deve essere un minimo di comprensione dall'altra parte. Io non ho visto nessuna voglia di collaborazione dagli addetti. Ho strappato la tessera e non ci metterò mai più piede in quel supermercato.