Opinione su Teletu: Senza infamia e senza lode

Senza infamia e senza lode

Incuriosito dai molteplici ed allettanti spot televisivi, ho deciso di lasciare il mio vecchio gestore, per passare a Teletù, sottoscrivendo un'offerta voce e Adsl "flat".
Come al solito, quando si tratta di sottoscrivere un contratto come nuovo cliente, gli operatori sono cordiali, solerti e velocissimi nell'aprire la pratica.
Purtroppo però, l'attivazione vera e propria del servizio non viaggia di pari passo con la velocità con la quale mi hanno fatto sottoscrivere il contratto.
Prima di poter affettuare la prima chiamata vocale e la prima connessione internet, ho aspettato la bellezza di due mesi!
La media degli altri gestori mi risulta che sia di 15, massimo 20 giorni lavorativi.
Ovviamente ho provveduto a fare diversi solleciti telefonici e, indovinate un po': per parlare con gli operatori dei call center, in media aspettavo 45 minuti al telefono. Detto questo, gli addetti sono stati comunque gentili e pazienti(come me del resto).
Finalmente, una volta attivati tutti i servizi, ho potuto constatare le reali prestazioni della linea telefonica e del collegamento internet.
Il traffico vocale funziona benissimo: non ho mai avuto problemi di linea, interferenze o cose del genere; anche l'Adsl anche è abbastanza performante: velocità in download ed upload giusta ed efficiente.
Teletù è ancora il mio gestore attuale, continuo a trovarmi bene e ad essere soddisfatto del servizio nella sua globalità. Certo i tempi di attivazione sono stati molto lunghi, causandomi letteralmente uno stato di isolamento frustrante e snervante. Ma con la continuità del servizio si sono fatti perdonare. Lo consiglio, ma mettetevi l'anima in pace sui tempi di attivazione!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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