Opinione su Turkish Airlines: Lati positivi e negativi di una buona compagnia

Lati positivi e negativi di una buona compagnia

Ho recentemente volato con questa compagnia per la tratta Roma - Instanbul - Bangkok e ritorno. Il volo intercontinentale di diverse ore è stato ovviamente un po' pesante, ma di buono ci sono stati i pasti, le comodità fornite e la disponibilità del personale (quasi sempre).

Note positive: pasti di qualità per essere dei precotti in volo, buone le materie prime e il risultato finale, gustosi al palato, vari e ben bilanciati. Per un volo così ci hanno fornito colazione e cena, con spuntino intermedio e bevande a richiesta. Volendo ci si poteva anche alzare e andare sul fondo dell'aereo per prendere bevande e snack in autonomia. Positivo anche il fatto che la compagnia fornisse una copertina per riscaldarsi durante il volo, delle cuffie per sentire film/serie/musica/giochi dallo schermo posto su ogni sedile e molto gradito è stato anche il pack di cortesia con mascherina per gli occhi, burrocacao, calzettoni e ciabattine contenute in una borsettina carinissima ed originale che ho tenuto con me anche dopo il viaggio.

Note negative: i posti erano un po' strettini per un volo intercontinentale di oltre 10 ore. Posti piccolini come ampiezza, molto vicini tra loro e molto vicini anche con i sedili davanti e dietro. Altra nota dolente è stato il personale un po' volubile. Nel volo di andata ci siamo trovati bene: cortesi e disponibile. Nel volo di ritorno abbiamo avuto la sfortuna di incontrare personale un po' menefreghista, che non ci è nemmeno venuto incontro alla nostra richiesta di poter sapere in quale gate saremmo atterrati e da quale gate sarebbe ripartito il volo che avremmo dovuto prendere dopo pochi minuti dall'atterraggio. La risposta è stata "Non possiamo farlo e comunque correndo lo prenderete!". Morale: abbiamo corso, ci siamo affannati, ma abbiamo perso il volo senza essere stati minimamente aiutati dallo staff! Che, ad esempio, oltre a darci le informazioni richieste, avrebbe potuto farci uscire per primi dal volo data l'esigenza. Specifico che la coincidenza era con un volo della stessa compagnia!

Nel complesso volo puntuale, buona la compagnia, se avrò occasione volerò di nuovo con loro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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