Pubblicata il 12/09/2026
Non consigliato “Pessima gestione del sinistro stradale”
Vantaggimah, nulla
Svantaggigestione e supporto al cliente pessimi
Esperienza pessima a dir poco...
Prima e ultima volta che assicuro la mia auto con questa sottospecie di compagnia.
A luglio 2026 vengo coinvolta in un sinistro stradale per fortuna con pochi danni. Apro il sinistro tramite il loro numero verde, la signora che mi ha assistito è stata anche gentile per carità, peccato che si sia presa la libertà di farmi compilare un secondo CAI e farmi mandare mail inutili all'ufficio sinistri senza dirmi che non era quella la procedura corretta (il mio legale è rimasto allibito..non aveva mai sentito in 20 anni di carriera una gestione del sinistro simile). Inoltre tale documentazione, ho scoperto in seguito, non essere mai stata comunque presa in considerazione dalla liquidatrice (quindi il tutto doppiamente inutile). L'agenzia di zona Unipol si è successivamente resa irreperibile e la carrozzeria convenzionata a cui avevo affidato il disbrigo della pratica non è stata mai in grado di mettersi in contatto telefonicamente per oltre una settimana (anche se è estate le persone che PAGANO UN SERVIZIO hanno il DIRITTO di essere assistite!). Quando finalmente la liquidatrice dopo aver chiuso a mio sfavore il sinistro si degna di comunicare con la carrozzeria lo fa in modo arrogante e supponente (ho letto personalmente le mail). Spero che la signora quando avrà bisogno allo stesso modo, venga trattata con la stessa moneta. Morale della favola: ho dovuto mettere di mezzo un legale (sperando che la tutela legale che ho regolarmente pagato venga attivata dalla compagnia) per far valere le mie ragioni. Ah ultima cosa: segnalo anche il comportamento scorretto e per nulla trasparente poichè il sinistro è stato chiuso in data 27/07 e ad oggi, 12/09, la compagnia non mi ha comunicato in nessun modo l'esito del sinistro (che so solo grazie alla carrozzeria). Ci sono gli estremi per un bel esposto all'IVASS. Nel mio caso in particolare avrebbero dovuto comunicarmelo entro 30 gg. Insomma esperienza allucinante...non assicurerò mai più nulla con voi, manco se me la regalate la RC. E mi assicurerò di farvi pubblicità negativa con chiunque entrerò in contatto d'ora in poi. Siete penosi..invece di fare tanta pubblicità in ogni dove, cercate di trattare meglio i vostri clienti. Fino a quando c'è da prendere soldi tutto bene, vero? STATE ALLA LARGA
Prima e ultima volta che assicuro la mia auto con questa sottospecie di compagnia.
A luglio 2026 vengo coinvolta in un sinistro stradale per fortuna con pochi danni. Apro il sinistro tramite il loro numero verde, la signora che mi ha assistito è stata anche gentile per carità, peccato che si sia presa la libertà di farmi compilare un secondo CAI e farmi mandare mail inutili all'ufficio sinistri senza dirmi che non era quella la procedura corretta (il mio legale è rimasto allibito..non aveva mai sentito in 20 anni di carriera una gestione del sinistro simile). Inoltre tale documentazione, ho scoperto in seguito, non essere mai stata comunque presa in considerazione dalla liquidatrice (quindi il tutto doppiamente inutile). L'agenzia di zona Unipol si è successivamente resa irreperibile e la carrozzeria convenzionata a cui avevo affidato il disbrigo della pratica non è stata mai in grado di mettersi in contatto telefonicamente per oltre una settimana (anche se è estate le persone che PAGANO UN SERVIZIO hanno il DIRITTO di essere assistite!). Quando finalmente la liquidatrice dopo aver chiuso a mio sfavore il sinistro si degna di comunicare con la carrozzeria lo fa in modo arrogante e supponente (ho letto personalmente le mail). Spero che la signora quando avrà bisogno allo stesso modo, venga trattata con la stessa moneta. Morale della favola: ho dovuto mettere di mezzo un legale (sperando che la tutela legale che ho regolarmente pagato venga attivata dalla compagnia) per far valere le mie ragioni. Ah ultima cosa: segnalo anche il comportamento scorretto e per nulla trasparente poichè il sinistro è stato chiuso in data 27/07 e ad oggi, 12/09, la compagnia non mi ha comunicato in nessun modo l'esito del sinistro (che so solo grazie alla carrozzeria). Ci sono gli estremi per un bel esposto all'IVASS. Nel mio caso in particolare avrebbero dovuto comunicarmelo entro 30 gg. Insomma esperienza allucinante...non assicurerò mai più nulla con voi, manco se me la regalate la RC. E mi assicurerò di farvi pubblicità negativa con chiunque entrerò in contatto d'ora in poi. Siete penosi..invece di fare tanta pubblicità in ogni dove, cercate di trattare meglio i vostri clienti. Fino a quando c'è da prendere soldi tutto bene, vero? STATE ALLA LARGA
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