“Zero professionalità, zero rispetto per il cliente”

Ho avuto la malaugurata idea di iscrivermi a Ecampus per degli esami. Mi hanno chiesto tutti i soldi subito. Sono due mesi e mezzo che vado ripetendo alle mie due tutor e all'ufficio master che ho urgenza di seguire un dato corso - da loro offerto - e sostenere quell'esame e, ad oggi, non hanno ancora fornito il materiale da studiare. Due mesi e mezzo in cui io, ogni due giorni, sollecito via email e via telefonate l'ufficio master per avere quel materiale e dare l'esame. Ogni settimana mi rispondono: il materiale verrà caricato la prossima settimana. Ciliegina sulla torta: se chiamate l'ufficio master vi risponde la centralinista che non sa niente del vostro caso. Alla richiesta di parlare con il coordinatore del master, la risposta è: solo il tutor parla con il coordinatore. Mi viene il dubbio che esista un coordinatore. Volevo dare l'esame all'appello di marzo, ma visto che non mi hanno fornito il materiale, non ho potuto dare l'esame. C'è un appello lunedì 22 aprile, l'ennesimo che perdo perché non avendo il materiale da studiare non posso sostenere l'esame. E sono due mesi e mezzo che sanno che ho urgenza di farlo. Ribadisco: è un corso che loro offrono, ma per il quale non hanno né insegnante né materiale. Sono allibita dalla totale mancanza di professionalità, totale mancanza di rispetto per il cliente e totale assenza di serietà. Abbonda, invece, la disorganizzazione e la presa per i fondelli nei confronti del cliente. Non date neanche un euro, se non volete essere presi in giro per settimane e settimane e dover spendere sodi in avvocati.