Opinione su vidaXL.it: gli articoli vidaxl non sono riparabili

NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE MACCHINARI DA VIDAXL ho acquistato via internet un decespugliatore marca vidaXL modello 140766. Avrei bisogno di un pezzo di ricambio ma ho appena parlato con una operatrice di call-center la quale mi ha detto molto sgarbatamente che non hanno pezzi di ricambio da fornire anche a pagamento una volta usciti dalla garanzia. Purtroppo si è rotta la molla dell'avviamento a filo e quindi non riesco più a metterlo in moto. Mi sembra assurdo che pur pagando il pezzo di ricambio ed il trasporto non possa avere la possibilità di riparare il decespugliatore acquistato da VIDAXL.. Non mi sembra corretto e neppure etico per un'azienda seria che si propone su internet e sui media come un partner affidabile per "Vivere al massimo con poco" non dare la possibilità ad un cliente di riparare un articolo da loro acquistato.