“Merce mai ricevuta e non rimborsata”

Esperienza totalmente negativa. Ho fatto un ordine circa due mesi fa e non ho mai ricevuto la merce. Ho quindi scritto chiedendo il rimborso . e comunicando il N. dell'ordine. Dopo un certo periodo di tempo mi è arrivata la mail dove mi si comunicava un ipotetico rimborso equivalente a meno della metà di quanto io avevo pagato. Mi stupisce molto che una ditta come la Villeroy e Boch sia coì poco organizzata e scorretta. Fra l'altro non mi è mai stato accreditata nemmeno la cifra che secondo loro doveva corrispondere al mio ordine. A seguito di ciò sconsiglio vivamente di ordinare dalla Villeroy e Boch on line.