“Intuitiva, completa, ma il servizio clienti a volte non risponde”

Utilizzo da anni questo provider di posta elettronica e raramente ho avuto problemi. La casella yahoo è molto facile da usare e dispone veramente di un gran numero di opzioni per customizzarla. Ma il servizio clienti/customer care a volte non risponde proprio, oltre ad essere straordinariamente difficile da contattare (andate su Yahoo Answers, troverete che l'indirizzo email del servizio clienti suggerito per Yahoo Mail è quello di Yahoo Answers!!! Ho reso l'idea?). Nell'ultimo caso ad esempio, a fronte di ripetuti messaggi non ho ricevuto alcun tipo di risposta. Non si è trattato affatto di una problematica banale (mail non pervenute, arrivate in ritardo, mai "consegnate"...) che può creare disguidi e problemi di vario genere, e chiaramente ha compromesso la funzione stessa del servizio. Non è quello che ci si aspetta.