“Buona finanziaria ma con assistenza insufficiente”

Ho avuto bisogno di un piccolo prestito e ho deciso di affidarmi a Younited. Il prestito, ripeto, davvero irrisorio, mi è stato concesso abbastanza velocemente e con la minima burocrazia necessaria. Il problema è arrivato quando ho avuto bisogno di assistenza per approfondire alcune questioni riguardo alla mia pratica: semplici informazioni sulla modalità per estinguere anticipatamente. A parte il fatto che ci ho messo una vita a parlare con un addetto del servizio clienti ma quando finalmente ci sono riuscito è iniziato un giro surreale di passaggi di telefonate tra un addetto e l'altro fino ad arrivare finalmente all'addetto giusto che potesse darmi le informazioni. Le ho avute per carità! Ma quando ho fatto notare che per giungere alle risposte ci ho messo praticamente un'ora mi ha risposto in maniera poco garbata: "le ha avute le informazioni, no? Quindi non è il caso di lamentarsi!". Basito! Ma almeno so come risolvere il mio debito. Marco.