Opinione su 119 Assistenza Tim: Assistenza da rivedere

Il mio giudizio in merito non è molto positivo in quanto ritengo che le logiche commerciali prevalgano attualmente sul reale interesse per il cliente. Una volta era possibile, anche se non immediato, parlare con un operatore in carne e ossa e avere quindi una migliore comprensione del proprio problema... ora è diventato praticamente impossibile, a meno di non usare "stratagemmi" come fingere che sia stata smarrita la propria sim card, ad esempio. Cercare di trovare una soluzione tecnica avendo a che fare solamente con un nastro pre-registrato non è decisamente facile. Inoltre devo riconoscere che ultimamente sono aumentati i messaggi pubblicitari che si devono sopportare durante le interminabili attese, dopo aver faticosamente preso la linea. Non ci siamo proprio, mi auguro che la situazione migliori a breve. In fondo la Società in questione viene da noi profumatamente pagata per i suoi servizi e dovrebbe avere maggiore cura dei propri utenti.