Opinioni 119 Assistenza Tim

66  Opinioni Voto medio: 3.25
  • 37 persone lo consigliano
  • 17 persone non lo consigliano
  • 12 persone indecise
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119 Assistenza Tim
66 Opinioni per 119 Assistenza Tim
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  • virgidante
    ancora tim
    opinione inserita da virgidante il 14/12/2022
    Bon giorno. sono stato un felice utilizzatore della linea tim sia per il cellulare e sa il fisso. Dopo la bellezza di 35 anni, dopo varie disaventure con il loro servizio sono passato agli altri operatori. Dopo altri problemi sorti con gli altri ho capito che i problemi dipendevano solamente dalla tim in quano proprietario di tutta la rete nel mio comune. Sono stato costretto a ritornare alla tim …
    36%
    nessuno
    tanti. Servizi pessimi
  • fb-10220744904034207
    OPERATRICE CR469 TIM PROFESSIONALE E GENTILE
    opinione inserita da fb-10220744904034207 il 29/11/2021
    Ho chiamato il giorno 29/11/2021 alle ore 18:25 e mi ha risposto l'OPERATRICE NUMERO CODICE CR469, Così GENTILE E PROFESSIONALE HA AVUTO LA PAZIENZA DI ASCOLTARE LE MIE LAMENTELE PER I DISSERVIZI DELLA TIM, CHE VORREI FAR PRESENTE A Luigi Gubitosi E A TUTTI I RESPONSABILI CHE CI GUADAGNANO E CI PRENDONO SOLDI CHE SE NON FOSSE PER GLI OPERATORI DEL 119 CHE RISPONDONO CON PROFESSIONALITà E GENTILE…
    36%
    operatrice tim cr469 gentilissima e professionale grazie!
    CONTINUI DISSERVIZI DELLA LINEA TIM
  • fra76
    Vergognosi
    opinione inserita da fra76 il 25/05/2021
    Servizio indebitamente interrotto, non ancora riattivato nonostante 4 giorni passati al telefono con un call center di analfabete che farfugliano frasi poco comprensibili (nonostante siano italiane) e che forniscono false informazioni. Ti rispondono e ti lasciano in attesa svariati minuti, con la scusa che non si apre la schermata relativa al tuo codice cliente. In realtà loro devono arrivare in q…
    20%
    Nessuno
    Tutti
  • fb-10224309478024239
    SERVIZIO P E S S I M O !!!
    opinione inserita da fb-10224309478024239 il 22/12/2020
    Servizio clienti I N E S I S T E N T E !!!! Giorni e giorni di chiamate per parlare con un operatore mai andate a buon fine!!!! Ho un problema con una sim inserita in una centrale d’allarme e dalla quale non posso disinserirla e non ho modo di risolvere il problema visto nessuno risponde alla chiamata anche dopo avere aspettato una vita in linea. Uno scandalo !!!! Dopo avere inserito il numero pe…
    20%
    Nessuno
    TUTTO
  • kilawik59
    problematiche
    opinione inserita da kilawik59 il 14/06/2020
    Questo sassolino mi preme toglierlo dalla scarpa!A fronte del bombardamento pubblicitario che subiamo da questa azienda,noi clienti, subiamo delle continue vessazione qualora ci capiti un problema.Personalmente, circa due anni fa, avevo deciso di cambiare gestore, allontanandomi dalla Tim, per motivi lunghi da spiegare ho immediatamente disdetto il subentrante(fastweb) e per riavere la line, la Ti…
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    44%
    neanche per sogno!
    mancanza di collaborazione coi clienti e prezzi salati
  • gladio29
    buona compagnia
    opinione inserita da gladio29 il 25/03/2020
    la Tim è una società telefonica Italiana e già questo penso sia una garanzia, io forse sono di parte ho da diversi anni questa compagnia a casa da qualche hanno ho anche la fibra che va abbastanza bene alcune volte capita che la connessione non funziona bene ma penso che sia normale, mi trovo molto il call center non è sempre efficace mi è capitato molte volte di chiamarlo l'attesa alcune volte è …
    64%
    affidabile
    assistenza scarsa
  • mi19
    IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI. SE SI PUO' CHIAMARE COSI...
    opinione inserita da mi19 il 27/09/2019
    HO CHIAMATO CIRCA 20 VOLTE, IN MEDIA 2 VOLTE AL GIORNO PER RISOLVERE IL MIO PROBLEMA... E' INCREDIBILE, MA OGNI OPERATORE MI DICEVA UNA COSA COMPLETAMENTE DIVERSA... E PIU DELLE V OLTE MI BUITTAVNO GOU IL TELEFONO!! MA PERCHE NON LI ISTRUITE?? NON E' POSSIBILE CHE NON HANO UNA VAA IDEA DI COME ASSISTERE I CLIENTI TIM... D'ACORDO CHE SONO SOTTO PAGATI E SFRUTTATI, MA UN UN CORSO GLIELO F…
    20%
    SOLO PERDITA DI TEMPO.
    TUTTO UNO SCHIFO.
  • fb-10219281082928035
    "Tim ed i primi della classe" Racconto ( tragico)
    opinione inserita da fb-10219281082928035 il 01/07/2019
    Buongiorno a tutti. Vorrei condividere la mia esperienza in TIM dopo circa un mese. Lascio a voi le considerazioni. L'app iOS è ferma da circa 10 anni. Lo deduco dall'impostazione grafica adatta per schermo iPhone 4. Le soglie di consumo dati o voce non ci sono. La signorina del 191 mi dice che arriva il "messaggino" stile anni 2005. Quando si dice la coerenza. Sì, il messaggino arriva per dirti c…
    40%
    Spot fatti bene. Bella la voce di Mina, azzeccato il ballerino e la musica davvero interessante. Confesso che gli spot danno sempre quell'aria professionale che rasenta la spocchia. Ma come si sa quando si è i migliori come poterlo negare.?
    Nessuno! se ti piace pagare senza che la fattura sia consultabile on line o senza sapere quanto traffico rimane. .
  • thomas
    Sempre di aiuto
    opinione inserita da thomas il 05/06/2019
    Avendo un contratto con tim per una sim mobile e con Telecom per internet in casa con adsl non potevo non dare la mia opinione riguardo un servizio offerto come il centro assistenza. Sto parlando del numero che si chiama per avere dell assistenza o semplicemente per chiedere info riguardo delle promozioni o per la risoluzione di un problema. Ho chiamato spesso nel corso degli anni e ho sempre …
    100%
    Velocità
    Nessuno
  • freewriter70
    Assistenza da rivedere
    opinione inserita da freewriter70 il 23/05/2019
    Il mio giudizio in merito non è molto positivo in quanto ritengo che le logiche commerciali prevalgano attualmente sul reale interesse per il cliente. Una volta era possibile, anche se non immediato, parlare con un operatore in carne e ossa e avere quindi una migliore comprensione del proprio problema... ora è diventato praticamente impossibile, a meno di non usare "stratagemmi" come fingere che s…
    76%
    Una volta, sì.
    Ora poca attenzione per l' utenza.
  • fb-844
    A volte bene
    opinione inserita da fb-844 il 04/05/2019
    A volte mi sono trovata bene con l'assistenza Tim Telecom. Devo dire che quando ero Tim ed ho avuto bisogno di loro il più delle volte mi hanno risolto il problema presto e bene. Per questo, pur non avendoci a che fare da diversi anni, voglio ugualmente lasciare una valutazione positiva in virtù della correttezza che hanno avuto con me. Secondo me è un assistenza valida, ho trovato per il 99 p…
    80%
    quando ho avuto bisogno ci sono stati
    niente
  • maria00
    Ridicoli
    opinione inserita da maria00 il 04/05/2019
    Purtoppo la mia esperienza con l'Assistenza Tim non è stata delle migliori e per quanto ne so, molti hanno vissuto il mio stesso incubo. Avevo la linea Tim-Telecom come operatore del telefono di casa a Torino, dove studiavo. Poiché dopo pochi mesi mi sarei trasferita in un'altra città, ho mandato la raccomandata di disdetta per chiudere il contratto ed interrompere la linea. Bene, ho inviat…
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    20%
    nessuno
    estorsori ed incompetenti
  • ladyinorange
    Tempi di attesa migliorati
    opinione inserita da ladyinorange il 04/03/2019
    Un servizio assistenza che negli ultimi anni, o forse negli ultimi mesi, è andato a migliorare. Non era inusuale dover attendere anche mezz'ora per poter parlare con un operatore, fino a qualche tempo fa. Per non parlare delle svariate combinazioni che si era costretti a digitare per poter completare il rebus del "per parlare con un operatore prema il tasto...". Oggi per fortuna le cose sono migli…
    92%
    Tempi di attesa dimezzati...
    ...ma potrebbero ridursi ancora
  • ioalessandro
    Un buon servizio di Assistenza
    opinione inserita da ioalessandro il 25/02/2019
    Mi e' capitato tanto tempo fa di chiamare al 119 Assistenza Tim per un problema legato sia al discorso chiamate e sia legato alla connessione ad internet in quanto non riuscivo con tutto cio' che avevo attivo la promozione mensile, non riuscivo ne' a telefonare e ne potevo utilizzare internet. Dopo aver aspettato qualche minuto sono riuscito a parlare con l' assistenza e in pochi minuti mi hanno r…
    76%
    alcuni
    alcuni
  • arky90
    Assistenza perfetta
    opinione inserita da arky90 il 28/12/2018
    Adopero il gestore da pochissimi mesi come numero personale, ma conosco il maschio Tim da tempo immemore e non ho mai avuto alcun ricordo negativo legato all'Assistenza clienti 119. Proprio recentemente, mi è capitato di contattare il 119 per un problema legato alla ricezione del 4G, e l'operatore che mi ha assistito è stato molto cordiale, paziente ed estremamente esaustivo nel fornirmi le rispos…
    100%
    operatori cordiali e disponibili, operazioni veloci, risposte esaustive
    nessuno
  • viola04
    Esperienza limitata ma positiva
    opinione inserita da viola04 il 15/11/2018
    Da anni ho Tim come gestore per quanto riguarda la telefonia mobile. Per fortuna non ho mai avuto problemi veri e propri. Per le informazioni che mi servono e per attivare offerte che mi interessano utilizzo il sito, che mi permette di svolgere tutte le operazioni che mi riguardano senza intoppi. In rarissimi casi ho chiamato il numero 119 e l'assistenza che ho ricevuto è sempre stata adeguata…
    60%
    per me efficienti
    per me nessuno
  • giovannadom
    Dipende forse da chi ti risponde?
    opinione inserita da giovannadom il 11/11/2018
    Il titolo perplesso è dovuto al fatto che, se mi chiedessero cosa ne penso dell’assistenza al 119 di Tim, in tutta probabilità non saprei cosa rispondere. Mi riferisco al fatto che un’infinità di volte mi è capitato di rimanere in attesa letteralmente per ore, con la fastidiosa musichetta in sottofondo, senza che poi nessuno mi rispondesse; altre volte gli operatori hanno risposto anche prontame…
    60%
    A volte risolvono
    Attese infinite ed operatori incapaci
  • sorelis
    Servizio a volte buono a volte pessimo
    opinione inserita da sorelis il 24/10/2018
    Il numero di telefono 119 é il numero per l'assistenza ai clienti Tim. Essendo cliente Tim da molti anni ho digitato questo numero sul cellulare molte volte. Prima di tutto parlare con un operatore é molto compilato, la voce registrata elenca i numeri da digitare e per arrivare all'operatore bisogna digitare minimo 3 numeri, stando molto attenti ad azzeccare la sequenza cirretta. Ho chiamato sopra…
    40%
    a volte buono
    a volte pessimo
  • vigny88
    Pessima.
    opinione inserita da vigny88 il 20/08/2018
    Ho avuto per anni il gestore Tim sia sul fisso che sul cellulare e avere a che fare con il suo servizio clienti 119 è stato un vero incubo ogni volta. Inizio con l dire che già in sede di contratto telefonico con registrazione vocale sono stata contattata due volte perchè la mia registrazione è scomparsa misteriosamente, quello che mi hanno promesso in sede contrattuale è stato riveduto e corretto…
    32%
    nessuno
    innumerevoli
  • hecate
    L'assistenza TIM che oscilla tra buono e problematico
    opinione inserita da hecate il 06/08/2018
    L'assistenza clienti TIM per fisso è stata buona in molte circostanze e l'ho trovata pessima in molte altre. Ho un numero fisso con ADSL a me intestata dal 2011 e nel corso di diversi anni ho notato i cambiamenti dell'assistenza clienti. Molte volte dalla Romania gli operatori mi hanno consigliato al meglio, altre volte no, idem per gli operatori che rispondono dall'Italia. Una volta per ri…
    68%
    Efficiente ma non sempre
    Funzionale non ottimamente

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