Opinione su 119 Assistenza Tim: Assistenza telefonica pessima

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Assistenza telefonica pessima

06/10/2017

Vantaggi

Se vi va tutto bene è perfetta

Svantaggi

Se vi va male qualcosa ci vogliono mesi per avere riscontro


Ho avuto diverse esperienze con il servizio clienti di Tim.
Al 119, purtroppo, rispondono operatori non competenti, se volete far valere i vostri diritti con TIM bisogna scrivere loro come commento sotto i loro su Facebook, è l'unico modo per poter essere presi in considerazione, forse perchè essendo pubblico è il mezzo più veloce per fare una pessima impressione con eventuali nuovi clienti.
Le fatture arrivavano con importi non corretti, a volte anche di 15-20 euro mensili in più rispetto a quanto concordato ma finchè non ho scritto post pubblici e tartassati di commenti non ho ottenuto risposte.
Le chiamate al 191 (fortunatamente le ho segnate tutte) sono state ben 14, ma il risultato è che non hanno mai fatto nulla.

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Sara Manassero 346 opinioni Aggiungi agli amici


119 Assistenza Tim
  • telefonia
  • internet
  • convenienza
  • servizio
  • assitenza
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Altre opinioni degli utenti su 119 Assistenza Tim

  • virgidante
    ancora tim
    opinione inserita da virgidante il 14/12/2022
    Bon giorno. sono stato un felice utilizzatore della linea tim sia per il cellulare e sa il fisso. Dopo la bellezza di 35 anni, dopo varie disaventure con il loro servizio sono passato agli altri opera...
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    nessuno
    tanti. Servizi pessimi
  • fb-10220744904034207
    OPERATRICE CR469 TIM PROFESSIONALE E GENTILE
    opinione inserita da Priscilla Macellari il 29/11/2021
    Ho chiamato il giorno 29/11/2021 alle ore 18:25 e mi ha risposto l'OPERATRICE NUMERO CODICE CR469, Così GENTILE E PROFESSIONALE HA AVUTO LA PAZIENZA DI ASCOLTARE LE MIE LAMENTELE PER I DISSERVIZI DELL...
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    operatrice tim cr469 gentilissima e professionale grazie!
    CONTINUI DISSERVIZI DELLA LINEA TIM
  • fra76
    Vergognosi
    opinione inserita da fra76 il 25/05/2021
    Servizio indebitamente interrotto, non ancora riattivato nonostante 4 giorni passati al telefono con un call center di analfabete che farfugliano frasi poco comprensibili (nonostante siano italiane) e...
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    Nessuno
    Tutti
  • fb-10224309478024239
    SERVIZIO P E S S I M O !!!
    opinione inserita da Donatello Di Alberobello il 22/12/2020
    Servizio clienti I N E S I S T E N T E !!!! Giorni e giorni di chiamate per parlare con un operatore mai andate a buon fine!!!! Ho un problema con una sim inserita in una centrale d’allarme e dalla qu...
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    Nessuno
    TUTTO
  • kilawik59
    problematiche
    opinione inserita da kilawik59 il 14/06/2020
    Questo sassolino mi preme toglierlo dalla scarpa!A fronte del bombardamento pubblicitario che subiamo da questa azienda,noi clienti, subiamo delle continue vessazione qualora ci capiti un problema.Per...
    Continua a leggere >
    neanche per sogno!
    mancanza di collaborazione coi clienti e prezzi salati