“L'efficienza è diminuita”

L'altro giorno volevo essere disattivati alcuni servizi dalla mia sim,ho chiamato dal mio telefono di casa Telecom Italia e giustamente mi hanno detto di richiamare dallo smartphone,scovare il tasto che ti mette in contatto con l'operatore è una vera impresa ma pensate che ho dovuto chiamare 4 volte per risolvere il problema...problemi tecnici e alcune chiamate dove cadeva la linea dopo che avevo atteso un bel po'...sinceramente sono abbastanza delusa da tutto questo,non mi sembra un comportamento serio,e se c'era un'urgenza dove trovavo il tempo e lo spirito di richiamare 4 volte?mah per fortuna l'operatrice è stata competente ed ha risolto il problema!Comunque niente a che fare con il 119 di qualche tempo fa...è diventato tutto molto meno efficiente,anche per questo sto prendendo in seria considerazione l'idea di cambiare gestore dopo tanti anni!