Opinione su Abbonamenti.it: Scappate

Scappate

30/04/2024

Vantaggi

economico se consegnano

Svantaggi

Non arriva nulla e il servizio clienti è molto scadente

Semplicemente terribile, mi sono abbonato a inizio dell'anno a una rivista che non mi è mai arrivata. Il servizio clienti è inutile, li ho chiamati così tante volte che ormai ho il loro numero tra i preferiti e nonostante questo non sono ancora riuscito a risolvere nulla, anzi dopo avermi rimbalzato per settimane mi hanno detto che devo provare a sentire la posta perché loro non possono fare nulla. Come se non bastasse dal call center mi sono sentito chiedere se la cassetta postale fosse abbastanza grande come se questo potesse giustificare la mancata consegna. Sembra una barzelletta scritta male spero che almeno mi rimborsino ma signori non pensate neanche di abbonarvi, scappate.
opinione inserita da sircaci3

La risposta dell'azienda:

Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza. Dalle informazioni fornite non riusciamo a rintracciare la sua pratica per verificare cosa è successo. Le chiediamo di inviare una nuova mail all'indirizzo info.abbonamenti@directchannel.it con oggetto "PER IL RESPONSABILE DEL SERVIZIO CLIENTI" fornendoci i suoi dati, in modo da poter ricostruire la situazione e risolvere il problema definitivamente. Scusandoci nuovamente per il disservizio, le porgiamo cordiali saluti. Lo staff di Abbonamenti.it
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