“assistenza non all'altezza”

ho acquistato un pc portatile acer, il quale solo dopo 2 mesi ha iniziato a darmi problemi allo schermo, ho contattato il rivenditore che mi ha inidirazzato all'assistenza acer, la quale dopo 20 gg ancora non mi ha dato la possibilità di portare il pc in assistenza. speravo in una azienda seria e professionale che mi desse garanzia e supporto in per un acquisto d certo non economico. ad oggi mi trovo in difficoltà in quanto con il pc ci lavoro e nonostante abbia affrontato una spesa considerevole per l'acquisto solo pochi mesi fa oggi mi ritrovo a lavorare con il pc vecchio. capisco che il prodotto possa avere avuto un problema , non condanno questo all'azienda, ma il fatto che l'assistenza è praticamente inutile.