Pubblicata il 15/07/2021
Non consigliato “Servizio assistenza Acer”
VantaggiAl momento nessuno
SvantaggiServizio assistenza inesistente il Call Center non parla con il Servizio che si occupa delle riparazioni
Inviato ad ACER notebook Travelmate P2510, acquistato il 5 luglio 2018 a Euro 804,00 in riparazione a pagamento, il servizio di assistenza, dopo alcuni giorni, mi risponde, che la parte per la riparazione non è più reperibile e non possono quindi dare corso alla risoluzione del problema. Chiedo come sia possibile che dopo soli 2 anni e 10 mesi trascorsi dall'acquisto, mi venga riferito, che il prodotto è obsoleto e non riparabile. Dopo esattamente 9 telefonate e varie mail mi riferiscono, che mi verrà inviata una proposta per un prodotto rigenerato. A tutt' ora non ho ricevuto ancora nessuna risposta nonostante 2 solleciti. Un servizio, dal quale in precedenza avevo ricevuto buoni riscontri con altri prodotti, purtroppo è finito in fondo al baratro. Oggi, sconsiglio vivamente di acquistare un prodotto ACER.

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