Opinione su Acer: Servizio assistenza Acer

Servizio assistenza Acer

15/07/2021

Vantaggi

Al momento nessuno

Svantaggi

Servizio assistenza inesistente il Call Center non parla con il Servizio che si occupa delle riparazioni

Inviato ad ACER notebook Travelmate P2510, acquistato il 5 luglio 2018 a Euro 804,00 in riparazione a pagamento, il servizio di assistenza, dopo alcuni giorni, mi risponde, che la parte per la riparazione non è più reperibile e non possono quindi dare corso alla risoluzione del problema. Chiedo come sia possibile che dopo soli 2 anni e 10 mesi trascorsi dall'acquisto, mi venga riferito, che il prodotto è obsoleto e non riparabile. Dopo esattamente 9 telefonate e varie mail mi riferiscono, che mi verrà inviata una proposta per un prodotto rigenerato. A tutt' ora non ho ricevuto ancora nessuna risposta nonostante 2 solleciti. Un servizio, dal quale in precedenza avevo ricevuto buoni riscontri con altri prodotti, purtroppo è finito in fondo al baratro. Oggi, sconsiglio vivamente di acquistare un prodotto ACER.
opinione inserita da cosystems
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