“Mi hanno truffato”

Sono stato vittima di una truffa su AliExpress. Nello scorso ottobre ho acquistato l’oggetto 78741021160700, un giocattolo per mio figlio di 11 anni, pagandolo 113 euro. Successivamente, l’articolo è stato prima sequestrato e poi distrutto dalla Dogana di Orio al Serio (BG), poiché è risultato contraffatto. Nonostante i miei ripetuti tentativi di avere il rimborso di quanto speso ad oggi, dopo 10 mesi dai fatti, non ho ricevuto nulla. Tutto ciò nonostante sul sito di AliExpress sia sbandierato ovunque che se non si riceve l’oggetto ordinato si ha diritto al rimborso completo. Ma così non è stato. Se provo a contattare il servizio clienti via chat mi dicono ogni volta che risolveranno il problema perchè così sperano di avere un feedback positivo, ma poi non lo risolvono mai. Se provo a contattare il venditore, non appena capisce di cosa parlo smette di rispondermi. Un incubo! Sto pensando di denunciarli. Da sconsigliare anche al mio peggior nemico.