“Se qualcosa va storto, sei fregato!”

Ho ordinato un oggetto, e l'ho pagato. Ma NON è mai stato consegnato, anche se nel loro tracking dicevano "delivered" (consegnato). Ho chiesto più volte assistenza ma la risposta (scritta) è stata: "As shipping information shows package delivered and you didn't provide us with valid evidence to prove you haven't received the package, we assume you have received the package and will release full payment to seller accordingly." Ovvero: Poiché le informazioni mostrano che il pacco è stato consegnato e tu non ci hai fornito prove per dimostrare di non aver ricevuto il pacco, presumiamo che tu abbia ricevuto il pacco e di conseguenza il pagamento è completo. Cioè, come fai a dimostrare di NON aver ricevuto nulla ? In questo caso è una truffa. Poi se invece consegnano il tutto, può anche essere che si risparmi qualcosa, ma sempre sperando che non si rompa o che arrivi ....