“Mai più Prima Classe. Qualità scadente.”

Circa 5 anni fa, mi è stata regalata una borsa bauletto Prima Classe, linea classica. Dopo poco tempo si è mostrato il primo graffio, sotto un gancio del manico. Sono andata in negozio, nel centro commerciale più grande di Roma, e con una certa freddezza mi è stato detto che forse sono stata io a graffiare la borsa e di stare attenta. I danni proseguono e si moltiplicano. Trovandomi a Milano, vado alla Rinascente e la signorina, estremamente gentile e disponibile, sorpresa mi invita a ritornare al negozio di Roma. Lo faccio ma ricevo lo stesso trattamento, se non peggio. Cerco inutilmente un modo per protestare con l'azienda ma, presa da mille impegni, mi rassegno e lascio perdere. Inoltre, la garanzia riporta codici e numeri che non capisco. Voglio però evitare che altri possano buttare i propri soldi (più di 300 euro) per un prodotto che vale meno delle sue imitazioni. Peccato perchè, nonostante tutto, la linea mi piace molto.