“Cliente da sempre”

Da quando hanno messo i locker e i punti di ritiro mi hanno rovinato :-) Perchè ora ordino di tutto perchè non devo anche attendere il corriere a casa e sono sempre soddisfatto di quello che compro perchè al 99% corrisponde a quanto descritto. Soprattutto mi sento protetta dalla loro politica assolutamente dalla parte del consumatore e se qualcosa non è di mio gradimento o fallata viene sostituita o rimborsata senza storie. Il loro servizio clienti è secondo me tra i migliori in assoluto. Se potessero di nuovo avere un contatto diretto con i loro corrieri interni per le consegne sarebbe una buona cosa. È assurdo che non possano contattarli durante la giornata per questioni urgenti.