Opinione su American Express: Un servizio eccellente

Un servizio eccellente

29/05/2016

Vantaggi

Servizio superiore

Svantaggi

Non accettata da tutti


American Express prima di essere una carta di credito è una società di servizi di un livello superiore. Se cercate una carta economica in giro ce ne sono tante a canone zero, con commissioni prelievo basse, ecc... Ma chi sceglie American Express cerca altro: non vuole uno strumento di pagamento in tasca, ma un servizio eccellente a 360 gradi che nei momenti di bisogno ti è vicino veramente.
Mi hanno rubato due volte il portafoglio con dentro bancomat e carte... La differenza? L'american Express è arrivata il giorno dopo!!! Le altre carte dopo una settimana. Mi hanno rubato il portafoglio a Londra. Quando ho chiamato il servizio clienti per bloccare la carta mi hanno proposto l'invio della nuova carta in hotel a Londra!!!
Il mio rapporto con loro è iniziato nel 2013 con una carta explora che ancora possiedo. L'anno successivo ho fatto richiesta per la verde, alla fine dello stesso anno è stata convertita in oro e febbraio 2016 convertita di nuovo a platino. Un mese fa ho fatto richiesta anche per la payback che mi è stata accettata ed è in un cassetto in caso di emergenza. Attualmente ho tre carte Amex, mai un problema! Con La carta platino hai accesso al servizio clienti al quale puoi chiedere qualunque cosa, dal biglietto per vedere la partita alla prenotazione di hotel e aerei. Non trovavo l'hotel a Bruxelles, non avevo internet sul cellulare e ho chiamato il sevizio clienti che mi ha indicato la strada per arrivare... Sono rimasti 20 minuti al telefono mentre io ero per strada a camminare.
Poi inutile dire la possibilità di spesa che ha la carta: fino a 8/9000 euro in un mese e mai alcun problema! Non tutti i negozi la vogliono? Chi se ne frega... Male che vada pago con il bancomat o con un'altra carta di credito!!! La cifra da pagare è di 2/3000 euro (sulle altre carte non ho plafond molto alti) il problema non è il mio... Lascio l'oggetto e vado da un'altra parte!!! Mi è successo con il computer... Ero al centro commerciale, decido di acquistare un portatile da 1800 euro (avevo con me bancomat e amex), tiro fuori la carta e mi dicono: "non accettiamo American Express"... Io ho risposto: "bene io non accetto il vostro servizio". Dopo un quarto d'ora sono passato davanti al negozio con la scatola del Mac comprato nel negozio accanto!!! Se non accetti una carta il problema è di ci vende, non di chi compra!!!

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manuelete83

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  • Costo
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