American Express

American Express è la maggiore azienda, per volumi di acquisto, che emette carte di credito; il circuito è accettato dalla maggior parte degli esercenti per effettuare qualsiasi tipo di pagamento. Caratteristica fondamentale di quest'azienda è quella di essere sempre all'avanguardia, in modo da essere sempre al passo con prodotti e servizi innovativi in grado di soddisfare ogni singola esigenza del cliente. La diversificazione delle attività, ad esempio, ha portato nel 1990 alla nascita di una specifica sezione destinata al comparto assicurativo: l'obiettivo è quello di offrire delle specifiche coperture assicurative per le quali è previste un comodo addebito dei premi direttamente sulla carta di credito. La fidelizzazione della cliente avviene tramite un apposito programma di fedeltà, che prevede l'accumulo d i punti semplicemente utilizzando la carta di credito per ogni tipo di spesa. La tutela del cliente è assicurata grazie ad uno specifico servizio di alert che avvisa in caso di utilizzo fraudolento della carta di pagamento.