“buoni prodotti ma online poco servito”

ho acquistato un paio di jeans neri online, che sono stati spediti dopo 7 giorni dell'ordine, poi sono arrivati grigio chiarissimo anzichè nero e siccome sono trascorsi più di 15 giorni dall'ordine non posso nemmeno restituirli. Ora il sito in automatico non mi dà più questa opzione, e sono molto dispiaciuto perchè avevo acquistato lo stesso paio di jeans in un negozio anni prima ed era nero scuro molto bello ed è durato alcuni anni facendo la sua bella figura. Purtroppo vedo che l'online non è seguito molto bene ed i prodotti visibili nei negozi sono buoni ma l'online lascia un pò a desiderare.