Opinione su Arce Byte Sas: Da evitare assolutamente!
9 Opinioni
Scrivi la tua opinione
Da evitare assolutamente!
2/5 05/05/2018
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
servizio clienti non professionale
Da evitare assolutamente! State alla larga da Arce Byte Sas. Finchè non ci sono problemi va tutto bene, ma se ne avete vi auguro di non dover avere a che fare con il loro servizio clienti. Più che un'azienda seria sembra di parlare con un venditore del mercato di ortofrutta. Alla fine sono rimasto con il mio prodotto difettoso. Attenzione ai prodotti "ricondizionati" che vendono, ve li spacciano come perfetti ma quando vi arrivano scoprirete le loro reali condizioni. Le alternative sono molte, il mio consiglio è di rivolgervi a uno dei molti altri negozi in circolazione, o ancora meglio comprare gli originali e non i "ricondizionati" da loro.
2 di 4 persone hanno trovato utile questa opinione
Commenti
Mi sento di commentare questa recensione perchè mi fa veramente strano quello che viene scritto in questa recensione, infatti io ho avuto un problema molto serio con il mio macbook pro del 2012 comprato dalla Arce Byte più di 12 mesi fa e per risolvere il problema sono andata in un centro Apple, e loro di tutta risposta prima mi hanno detto che non potevano far nulla per recumerare i dati poi mi hanno detto "è troppo vecchio per risolvere il problema" (quindi secondo loro lo dovevo buttare e perdere tutti i dati) poi ho chiamato loro e da veri professionisti hanno voluto prima analizzare il pc poi mi hanno fatto passare in garanzia il danno e si sono accontentati di una cifra ridicola per il salvataggio dei dati. Che dire io sono supersoddisfatta della cordialità e della professionalità post-vendita.
Acquistato MacBook sulla piattaforma eBay con arce byte, all’arrivo mi accorgo che il tasto Z non funziona per nulla quindi li ricontatto dopo pochi giorni per esercitare il mio diritto di consumatore e rispedire il pc A SPESE DEL VENDITORE COME SCRITTO SULL’INSERZIONE. Mi accordano il reso e mi dicono che si faranno sentire a breve loro, quindi aspetto qualche giorno. Non sentendoli più li ricontatto per chiedere l’etichetta del reso….risposte ZERO. Mi vedo quindi costretto ad aprire contenzioso tramite eBay e ovviamente mi danno ragione e mi danno (eBay) loro etichetta di reso con indirizzo tutto pre compilato. Solo a quel momento arce byte si rifanno vivi, dopo giorni e giorni e solo dopo aver vinto il contenzioso e chiedono se ho bisogno dell’etichetta per il reso quando sapevano benissimo che aveva già pensato tutto eBay. Lascio feedback negativo e come da copione se lo fanno cancellare da eBay, i venditori con negozio fanno sempre richiesta di cancellazione e eBay cancella e li accontenta, serietà pari a zero. Scrivo qui di questa recensione sulla mia disavventura con questo negozio, se tutto va bene ok, se avrete qualche problema dovrete sudare per fare valere i vostri diritti, almeno questo è quello che è successo a me, ma leggendo altre recensioni vedo e noto che non sono il solo, é bello essere in compagnia ! ?? Perché non chiedete anche qua a eBay di farvi cancellare i commenti scomodi, provateci dai ! ?????? Comodo avere il 100% di giudizi positivi facendo cancellare quelli scomodi, sono tutti bravi così !!! ?????? Chiamate eBay, mi raccomando ! ??????