“Stufa a pellet”

Azienda poco seria , ho acquistato una stufa a pellet al momento del contratto mi sono state dette delle caratteristiche della stufa che esplicitamente ho chiesto prima di firmare, mi è stato detto che la stufa aveva tutte le caratteristiche che ho chiesto , purtroppo arrivata la stufa dopo che è stata montata oltretutto da personale secondo me non del mestiere , la metto in funzione e mi rendo conto che la stufa non ha le caratteristiche da me richieste . Dopo aver contattato il servizio clienti mi viene detto che loro non possono farci nulla e di contattare il venditore con cui ho fatto il contratto perché loro non sanno cosa il venditore mi ha detto a riguardo della stufa , ho chiesto di parlare con un responsabile e mi hanno detto di chiamare il venditore , azienda poco seria e sopratutto fate attenzione alle promozioni , solo solo delle illusioni , oltretutto nel offerta c’era un bancale di pellet in omaggio che non mi è ancora arrivato , chiedendo spiegazioni anche di quello mi è stato detto che loro non se ne occupano e sarò contattato da. Ho mi deve fornire il pellet , in poche parole loro ti vendono la roba ma poi non sono loro che si occupano del tutto non fidatevi . Azienda veramente poco seria