“Vorwerk Folletto rapporto con i clienti”

Sono cliente della Folletto da diversi anni (questi i miei acquisti :anno 1998 Kobol 130 completo di accessori, anno 2000 Picchio BP411,febbraio 2011 VK140, novembre 2016 VK200/EB400). Con l'acquisto del VK200 era previsto fosse consegnata anche una SIM telefonica in omaggio,cosa che nel mio caso non è avvenuta. Ho richiesto chiarimenti alla Vorwerk sia telefonicamente che via email,ma malgrado le assicurazioni promesse non ho avuto nessun contatto. Inoltre al momento dell'ordinazione del VK200 il venditore ufficiale della Vorwerk Folletto aveva promesso il suo intervento per il montaggio e la prova di funzionamento dell'apparecchio,cosa che non è avvenuta. Sono davvero deluso del trattamento che la Vorwerk ha riservato, nel mio caso mi pare che da parte loro sia mancata un poco di professionalità e un tantino di riguardo per un cliente che ha sempre dimostrato fiducia nei loro confronti.