Opinione su ASUS: Assistenza

Assistenza

26/08/2017

Vantaggi

PC

Svantaggi

Assistenza


Ho acquistato un notebook transformer, di quale marca non importa perché funziona bene, il problema è l'assistenza che ha molte carenze. Dopo meno di 2 settimane dall'acquisto, si è verificato un problema. Ho chiesto aiuto alla Microsoft, che si è messa subito a disposizione pur non dovendo. Con ASUS, puoi solo chattare con qualche tecnico per nulla preparato, scrivi un'email e ti rispondono che quello che fa il tecnico è giusto, oppure chiami l'199 in Romania dove una telefonata costa quanto un PC. Da questi signori, nonostante prendano tanti bei soldi, non ho avuto un briciolo di assistenza nè una telefonata. Un po' per incompetenza, un po' per menefreghismo. Così, ho contattato il rivenditore e in meno di un giorno mi ha chiamato il suo tecnico che ha risolto subito il problema. In breve, ASUS non conosce professionalità e i suoi operatori non hanno le competenze per risolvere i problemi dei clienti. Se volete acquistare, guardatevi bene dove intendete farlo perché l'unica assistenza che potrete ricevere sarà quella del rivenditore.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

raffa00

  • qualità
  • convenienza
  • design
  • funzionalità
  • difficoltà utilizzo
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su ASUS

  • wikill
    opinione inserita da wikill il 16/06/2020
    Asus offre un'ampia varietà di prodotti (PC,Tablet,Telefoni) che sono di ottima qualità. Il design mi affascina molto perché ha stile ed è leggero.I PC sono molto moderni,i telefoni sono soddisfacenti...
    Continua a leggere >
    facile da usare
    nessuno
  • suvroul
    opinione inserita da suvroul il 18/04/2020
    Avevo una buona opinione dell'asus, fino a quando non ho comprato un loro portatile che mi ha dato una marea di problemi nei primi pesi di acquisto. Problema alla scheda video, problema alla scheda ma...
    Continua a leggere >
    prodotti che non hanno niente da invidiare alla concorrenza
    assistenza deludente
  • luca862
    opinione inserita da luca862 il 10/01/2020
    Uno dei primi laptop che ho avuto era un ASUS, scelto tra i modelli di fascia alta di questa marca. Le componenti erano ottime e il PC ha sempre funzionato bene, era veloce a caricare i programmi e no...
    Continua a leggere >
    Economico, componenti discrete
    Nessuno
  • ilena69
    opinione inserita da Anonimo il 06/11/2019
    Il mio primo e probabilmente ulltimo notebook asus. Dovevo cambiare il mio vecchio laptop e siccome mi hanno sempre detto che Asus è una buona marca, ne ho trovato uno a buon prezzo e l'ho comprato. H...
    Continua a leggere >
    nessuno
    scarsa qualità
  • afterburner
    opinione inserita da afterburner il 28/05/2019
    I notebook ASUS sono tra i migliori al mondo, ma hanno un difetto molto grave che ho riscontrato su diversi modelli. Il display, dopo un certo periodo di utilizzo, presenta linee orizzontali e totale ...
    Continua a leggere >
    prodotti e prezzi per tutte le esigenze
    scarsa durata