“Poca empatia”

Mi riferisco ad Auna Italia (auna.it), ovverosia electronic-star.it. Hanno recepito male l'ordine per un loro problema informatico, non l'hanno fatto quindi partire e alla mia richiesta di assistenza e urgenza dopo ben 8 giorni dall'ordine hanno detto che non ci potevano fare niente e hanno accettato di buon grado il rimborso dell'ordine stesso (con i loro tempi e modi, ovviamente!) con disagio da parte mia che ho dovuto rivolgermi altrove. Non sono rimasta soddisfatta per niente. Sono una persona abituata ad acquistare tutto online e quindi penso di essere abbastanza qualificata per poter dare questo giudizio.