Opinione su Autoeurope: imbarazzante

Ho prenotato con Autoeurope un'auto a Tirana prenotando anche il seggiolino auto, ma al momento del ritiro dell'auto, avvenuto dopo le 23, mi è stato comunicato che il seggiolino non era disponibile. Viaggiando con un bambino di 2 anni e dovendo affrontare il giorno seguente un viaggio di 4 ore, mi sono trovato in forte difficoltà. Ho contattato il customer care di autoeurope che di fronte alle mie rimostranze mi ha suggerito di acquistare il seggiolino e chiedere successivamente un rimborso. Ho acquistato pertanto il seggiolino e chiesto il rimborso, ma hanno pensato bene di non rispondere più alle mie email e telefonate. Totale mancanza di supporto e professionalità. Viaggio molto per lavoro ma era la prima volta con Autoeurope, francamennte non mi era mai capitato di affronatre una simile mancanza di serietà e devo dire mai di ritirare un'auto con così tanti danni sulla carrozzeria. Pessima esperienza, da evitare assolutamente.