“Non molto soddisfatta”

Ritengo necessario spiegare fin da subito che la mia esperienza è stata positiva, ma ci sono stati dei piccoli problemi all'inizio. Ho acquistato vari prodotti, ma sono stata costretta ad avviare procedure di reso su degli articoli. Erano passate circa due settimane e nel mentre parlavo ogni volta con un operatore diverso che aveva difficoltà di comunicazione. Non mi ero mai trovata nelle condizioni di dover spedire indietro prodotti difettosi, perché ero sempre rimasta soddisfatta. Stavo per perdere le speranze quando finalmente sono stata contattata dal Reparto Qualità dell'azienda, ho spiegato per bene la situazione e, in pochissimo tempo, hanno risolto la situazione, rimborsandomi le spese dei prodotti e, in aggiunta, mi hanno offerto un buono sconto per scusarsi delle difficoltà che avevo avuto con l'assistenza clienti.