“Servizio clienti inesistente”

Ho ordinato una borsa Picard sul sito bagaglio.it. Conosco già la marca ed i prodotti ma purtroppo non fanno spedizione in Italia. Anche se sul sito di rivenditore bagaglio.it è scritto ci vogliono max 4 giorni per la consegna, a me non è arrivata dopo i dieci giorni e il servizio clienti purtroppo non risponde alle comunicazioni scritte. Ho già scritto due email senza risultato. Per contattarli telefonicamente bisogna chiamare un numero in Germania che sarà una spesa non prevista. Sconsiglierei comprare su questo sito anche se nel loro catalogo si può trovare gli articoli molto rari. Magari anche loro li hanno solo come immagini...