Opinione su BAXI: Assistenza pessima

La caldaia di per sè non sarebbe neanche male. anche io ho avuto problemi di non accensione ed il tecnico ha imputato il problema al vento. O le caldaie Baxi sono sensibili ad un po' di vento (non c'è mai stato vento forte) o è una scusa subito a portata di mano. I problemi maggiori li ho riscontrati nel termostato Baxi Mago. Io ho la versione wireless, quindi senza fili (è collegata alla caldaia tramite Radio Frequenza). Ad un certo punto il termostato non si collegava più alla caldaia. Ora è da un mese che sono senza gateway e termostato perché Baxi deve vedere che è successo ed eventualmente riprogrammare i due componenti. Quella che trovo pessima è proprio l'assistenza: alle volte si trovano addetti scorbutici (sia telefonicamente che via email) ed i tempi di attesa sono eterni. Insomma poca attenzione verso il cliente (oltre ad i problemi del prodotto. Consiglierei BAXI? ASSOLUTAMENTE NO. Con altri prodotti mi sono trovato decisamente meglio, anche come assistenza. Baxi non ha capito che l'assistenza è tutto perché non è tanto il problema in sè ma come viene affrontato e risolto ed in questo Baxi è pessima.