“Da evitare come la peste”

ho fatto un ordine, dopo 3 giorni noto incongruenze nella descrizione, verifico con i codici prodotto e noto che quello che dichiarano essere un toner in realtà è un tamburo., chiedo di annullare l'ordine, mi dicono di mandare un email, dopo 3 giorni mi risponde una persona arrogante che mi dice che per le partite iva non è previsto l'annullamento degli ordini ma eccezionalmente me lo fanno se accetto che mi decurtano il 20% del valore dell'ordine, Nonostante l'ordine non sia mai partito ed oggi siamo anche ben oltre la data di evasione dichiarata. Inoltre questa regola non sta scritta da nessuna parte Chi si comporta così sono a mio avviso delinquenti e accattoni