Opinione su Bricoman: Ottima scelta, ma un grande investimento di tempo

Ottima scelta, ma un grande investimento di tempo

16/05/2020

Vantaggi

Ottimo assortimento Economico

Svantaggi

Difficile ottenere aiuto dai dipendenti


Bricoman è un negozio di fai-da-te e materiale per l'edilizia molto ben fornito. Il negozio è diviso in aree tematiche e in ognuna di esse il materiale è suddiviso in fasce di prezzo e di qualità. I prodotti di fascia bassa sono abbastanza scadenti, ma sono molto economici e vanno bene se non dovete fare lavori particolarmente raffinati e difficili. Personalmente compro spesso i prodotti di fascia media e mi sono sempre trovata bene, senza dover mai utilizzare i servizi di assistenza post-vendita.
La parte più critica del brand riguarda la struttura ed il personale dei negozi: gli store sono enormi con anche sezioni esterne ed è difficile trovare quello che cerchi senza un aiuto. Sfortunatamente però i dipendenti non sono molti, in alcuni reparti scarseggiano e non sono tutti competenti. Se stanno rifornendo gli scaffali, facendo l’inventario o occupandosi di una prenotazione molto voluminosa, è possibile non trovare nessuno in un dato reparto per molto tempo. Ovviamente, i dipendenti degli altri reparti non possono aiutarti, quindi rischi di aspettare parecchio per risolvere un dubbio anche piccolo.
Va precisato che chi scrive è una persona poco preparata sul fai-da-te che deve chiedere spesso aiuto e consigli: un utente più esperto non dovrebbe avere grossi problemi a scegliere in autonomia i prodotti e quindi verrà influenzato molto meno dalla presenza degli addetti del reparto.
Le code alle casse vanno spesso a rilento, ma in generale non ho mai dovuto aspettare troppo.


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funghet

  • Convenienza
  • Risparmio
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  • Servizio
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    si trova di tutto di più
    c'è sempre da controllare con 4 occhi
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    Teoricamente hanno prodotti di qualità e a prezzi concorrenziali, ma....
    guai però ad avere un qualche problema post-vendita con alcuni prodotti... perchè l' "attenzione per il cliente" finisce proprio quando ce ne sarebbe più bisogno...