Opinione su Calzedonia: Pessimo servizio Clienti

Pessimo servizio Clienti

04/02/2019

Vantaggi

spedizione in negozio gratuita

Svantaggi

servizio clienti ridicolo, errore del sistema e il cliente paga

Questa purtroppo è la mia storia, del pessimo servizio clienti di Calzedonia e del sito online che non è affatto aggiornato. Ho acquistato dei prodotti online con la promozione 10 calzini per 10 euro. Sono stata accorta e ho selezionato solo e soltanto i calzini corretti. Arrivata al pagamento mi ha riepilogato il costo di 10 euro, tranquillamente sono andata all'ultima schermata e ho selezionato come pagamento paypal. Pagato mi sono accorta che il pagamento era di 13,90€ anzichè 10 euro. Ho immediatamente scritto a Calzedonia per chiedere una riposta e mi hanno risposto dopo 1 settimana dicendomi che se volevo potevo effettuare il reso. Sito lentissimo, servizio pessimo. Non comprerò MAI più niente da loro. Il cliente dovrebbe essere un fattore importante e invece sono stata trattata come se non gliene fregasse assolutamente niente
opinione inserita da thecasinista
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