“Delusa e danneggiata da un servizio pessimo di consegne Ikea”

Ho acquistato una cucina il 1 novembre a Catania e l'ho ritirata nel negozio perchè dovevamo completare urgentemente l'arredamento di una casa per affittarla, ma all'apertura dei pacchi ci siamo accorti che mancavano i piedi perchè il responsabile dell'ordine e/o delle consegne dei colli non li aveva inseriti, come se fosse superfluo. Naturalmente abbiamo dovuto sospendere il montaggio e non abbiamo potuto montare la cucina, quindi ho perso i soldi spesi per l'intervento del montatore, che naturalmente ho dovuto pagare comunque, i soldi dell'affitto che avrei percepito alla consegna dell'appartamento e l'inquilino che ha scelto un altra casa. Ho chiamato al numero verde Ikea per evidenziare che mancavano i piedi della cucina e l'addetta alla telefonia mi ha assicurato che in 2 giorni me li avrebbe fatti avere. Oggi, 1 dicembre, ancora non ho ricevuto i piedi della cucina. Ho richiamato il numero verde di Ikea e dopo mezz'ora di attesa finalmente l'addetta di turno "Angela" mi ha assicurato che mi avrebbe fatta chiamare da un altra persona. Sto ancora aspettando la telefonata e i piedi della cucina. Sono delusa e mi ritengo danneggiata da un comportamento strafottente degli addetti al confezionamento dei pacchi, dagli addetti ai reclami e dagli addetti alle spedizioni. Concludo dicendo che è stata una pessima esperienza che ha dimostrato che la società è dotata di personale scarso e di un servizio indecente di consegne. Ora chi pagherà i danni?