Opinione su Disney Store: mai più acquisti on line

mai più acquisti on line

06/12/2016

Vantaggi

i prodotti sono qualitativamente eccellenti

Svantaggi

inaffidabile il corriere che consegna da acquisti on line


Trovo che sia in assoluto lo shop più magico che ci sia, appena posso faccio una scappata a Milano (abito a 30 km) e mi ci tuffo dentro. Il rapporto qualità prezzo è onesto se si considera la qualità dei giochi, sempre molto elevata e lo stesso si può dire per i costumi e per l'abbigliamento. Sconsiglio tuttavia di acquistare on line, un'azienda così grande dovrebbe affidarsi a un corriere più serio. Mi sono buttata nell'acquisto on line (molto conveniente per altro) a ridosso (mica troppo a dire il vero, gli ordini li ho fatti a Novembre!) del natale 2014 e del natale 2015. Il primo anno ho seguito la mia spedizione che puntualmente in 48 ore è partita dall'Inghilterra e di cui purtroppo ho perso le tracce, dopo migliaia di tentativi ho recuperato il mio pacco con ben 20 gg di ritardo in giacenza in un deposito a 20 km da casa mia. Purtroppo a Natale ho dovuto optare per altri giochi giacché ho ricevuto la merce in ritardo. Incidente di percorso ho pensato. L'anno successivo con largo anticipo ho approfittato del Black Friday per fare gli acquisti di Natale, ho seguito step by step la spedizione che come sempre e puntualmente 48 ore dopo è partita per arrivare in italia. Ma anche questa volta, nonostante le mie assidue chiamate al numero verde e al corriere, del mio pacco nemmeno l'ombra. La beffa è stata che oltre a non essere mai stato consegnato, il mio pacco è stato rimandato al mittente come se io avessi ricevuto il pacco e lo avessi rimandato indietro! Tutto questo ancora a ridosso di Natale, dove io mi sono trovata senza giochi per la mia bimba e costretta ad optare per altro all'ultimo momento. E' vergognoso che un'azienda così grande e seria non abbia il diretto controllo sul corriere che ha il compito di consegnare la merce in Italia e lo stesso dicasi per gli addetti al numero verde che nulla possono di fronte ad un disservizio del genere. Mi spiace davvero molto dirlo, ma purtroppo hanno perso una cliente.

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claraalba1

  • Rapporto Qualità/Prezzo
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