Opinione su Emozione3: La struttura non fornisce tutta l'esperienza

La struttura non fornisce tutta l'esperienza

17/12/2016

Vantaggi

tante strutture

Svantaggi

esperienze non corrispondenti al cofanetto


Avevo un cofanetto Emozione3 “Massaggi e Relax” che comprendeva pernottamento, colazione e massaggio. La struttura si è rifiutata di fornire il massaggio perchè il massaggiatore non era lì e farlo venire rappresentava un costo. La struttura ha anche provato a chiedere un pagamento extra per tale servizio incluso nel cofanetto.
Al ritorno ho aperto una controversia Il servizio clienti di Emozione3. Il servizio clienti ha verificato che avessi ragione, cioè che la mia esperienza era stata ingiustamente incompleta, ma ha detto che era dispiaciuto e poteva solo offrirmi un 15% di sconto sull'acquisto di un futuro cofanetto.

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anonimo2583

  • viaggio
  • soggiorno
  • convenienza
  • affidabilità
  • assistenza
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Altre opinioni degli utenti su Emozione3

  • fb-10220310071603902
    opinione inserita da Raffaele Cotugno il 04/09/2019
    Ricevo un box Emozione3 per regalo. Inizio così la mia ricerca della struttura per il soggiorno, ma al momento della prenotazione ricevo picche. Riprovo. Seconda struttura non si discosta dalla prima....
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    Nessuno
    Non utilizzabile
  • nickulow
    opinione inserita da nickulow il 10/01/2019
    Devo dire che non è che abbia personalmente avuto particolar modo di utilizzare chissà quanti pacchetti emozione 3, mi è capitato in tutto 2 volte e ne ho una terza da fare. In queste due volte però, ...
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    costo buono
    difficile la prenotazione nei festivi
  • tweety75
    opinione inserita da tweety75 il 20/06/2018
    Mi hanno regalato un cafanetto per 2 noti in Europa per 2 persone, è ormai qualche tempo che cerco di prenotare, ma niente! Mi arriva sempre la conferma che è stata presa in carico la mia prenotazione...
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    economico
    poco funzionale
  • khrystynach
    opinione inserita da khrystynach il 21/12/2017
    Le strutture sul catalogo non corrispondono a quelle su Internet. Mi è stato regalato un cofanetto per 2 notti in Europa... volevo andare a Vienna, presente sul libretto, ma totalmente assente sul sit...
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    100%
    nessuno
    avendo già preso soldi, la soddisfazione del cliente non è più una priorità
  • michelle
    opinione inserita da michelle il 12/03/2017
    Ho ricevuto un cofanetto Emozione3 al mio compleanno, il cofanetto prevedeva un soggiorno di un weekend con la cena inclusa. Purtroppo non potendo partire decido di cambiare il cofanetto, consulto il ...
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    Nessuno
    Personale scortese e poco disponibile